আমরা "Fit for Life" আপনাদের জন্য নিয়ে এসেছি মানসম্পন্ন পণ্যের প্রতিশ্রুতি। আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য। প্রোডাক্ট নিয়ে যদি কোনো সন্দেহ থাকে, তাহলে সুন্নত হিসেবে আমরা ফেরত নিতে প্রস্তুত। আপনার সুবিধার জন্য আমাদের রিফান্ড পলিসি নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।
আমাদের প্রতিশ্রুতি ও নীতিমালা
১. পণ্যের মানের নিশ্চয়তা
- ১০০% খাঁটি ও গুণগত মান বজায় রেখে আমরা কাজ করি।
- পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়ার সুযোগ পাবেন।
- রিফান্ড প্রক্রিয়ায় কেবলমাত্র কুরিয়ার চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
২. ম্যানি ব্যাক গ্যারান্টি: ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ড
- সময়সীমা: প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়ার সুযোগ।
-
শর্তাবলী:
- প্রোডাক্ট অবশ্যই অক্ষত, ব্যবহার না করা এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
- অর্ডার কনফার্মেশন বা রিসিপ্ট জমা দিতে হবে।
-
রিফান্ড প্রক্রিয়া:
- আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন:
- অর্ডার নম্বর
- রিফান্ডের কারণ
- প্রোডাক্টের ছবি (যদি ত্রুটি বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়)
- অনুমোদনের পর ৩ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে।
৩. পরিবহন-জনিত দায়
আমাদের বেশিরভাগ পণ্য তরলজাতীয়। পরিবহন জনিত দুর্ঘটনার দায় কুরিয়ার কোম্পানির। তবে এ ধরনের ঘটনা খুবই বিরল।
রিফান্ড প্রদানের পদ্ধতি
- রিফান্ড মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে দেওয়া হবে।
-
সহজ পেমেন্ট গেটওয়ে:
- বিকাশ
- নগদ
- রকেট
- নোট: কোনো পেমেন্ট গেটওয়ের চার্জ থাকলে, তা রিফান্ডের টাকার থেকে কেটে নেওয়া হতে পারে।
রিফান্ডের আওতার বাইরে
- শর্ত পূরণ না হলে Fit for Life রিফান্ড অনুমোদন না করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
যোগাযোগের তথ্য
আমাদের পণ্য ও পরিষেবা নিয়ে আপনার যে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
📞 হটলাইন: 09639-426742
💬 WhatsApp: +8801717426742, +8801620858385
📩 ইমেইল: support@fitforlife.com.bd
📍 ঠিকানা: ৮০, নারায়ণপুর, পাবনা সদর, পাবনা-৬৬০০
📱 Facebook Messenger: https://m.me/fitforlifebd
At Fit for Life, we prioritize your satisfaction. If you’re not completely satisfied with a product, we’re here to make things right. Please review our refund policy below.
Eligibility for Refund
- Refund requests must be made within 7 days of receiving the product.
- Products must be unused, undamaged, and in their original packaging.
- Proof of purchase (order confirmation, receipt, or invoice) is required to process your request.
Process for Refund
- Contact our customer service team at [Hotline : 09639-426742] within 7 days of receiving the product.
- Provide the following details:
- Order number
- Reason for the refund
- Supporting photos (if the product is defective or damaged)
- Once approved, we will initiate the refund within 3 business days.
Payment Methods
Refunds will be issued via the same payment method used during purchase. We currently support the following Bangladeshi mobile payment gateways:
- Bkash
- Nagad
- Rocket
Note: Transaction fees (if any) imposed by the payment gateway may be deducted from the refunded amount.
Exceptions
- Refunds are not applicable for perishable items, digital products, or items marked as non-refundable.
- Fit for Life reserves the right to deny refund requests that do not meet the stated conditions.
Contact Us
For further assistance, feel free to reach out to us:
- Whatsapp : +8801717426742 & 01620858385
- 📞 Hoteline: 09639-426742
- Email: Support@fitforlife.com.bd
- 📱 Facebook Messenger: https://m.me/fitforlifebd
- Address: 80 Narayanpur , Pabna Sadar , Pabna 6600
Thank you for shopping with Fit for Life. Your trust and satisfaction are our top priorities!